Kebijakan Privasi

1. Tentang Kebijakan Ini

Omongin ("kami") adalah platform les bahasa Inggris online yang beroperasi di omongin.id. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan saat kamu menggunakan layanan kami, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang kamu miliki. Dengan menggunakan layanan Omongin, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan di halaman ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — untuk pengguna yang masuk dengan Google (murid maupun pengajar): nama, alamat email, dan foto profil dari Google. Untuk akun email: nama, email, dan hash kata sandi; kata sandi tidak disimpan sebagai teks biasa.
• Data pendaftaran sesi — informasi yang kamu isi saat mendaftar sesi di akunmu: nama lengkap dan panggilan, usia, domisili, nomor WhatsApp, status (pelajar/mahasiswa/kerja) beserta sekolah/kampus/tempat kerja, tujuan belajar, preferensi jadwal, serta detail pesanan (kelas, paket, dan add-on yang dipilih).
• Data pembelajaran — hasil placement test, latihan speaking/reading, simulasi interview, progres kurikulum, jadwal sesi, dan ulasan yang kamu berikan. Paket persiapan interview yang kamu buat tersimpan di akunmu (posisi, industri, tingkat pengalaman, isi lowongan yang kamu tempel, serta pertanyaan dan contoh jawabannya, tanpa teks CV-mu); menghapus paket menghapus lowongan dan isinya, sedangkan posisi dan tanggalnya tetap tercatat untuk menghitung kuota bulanan.
• Interview Live — saat kamu memakai Interview Live, suaramu diproses oleh OpenAI selama panggilan, langsung dari perangkatmu, untuk menjalankan wawancara dengan Kopi. Rekaman suaramu tidak disimpan, baik oleh kami maupun oleh OpenAI. Transkrip panggilan (dari pengenalan suara), pertanyaannya, dan hasil penilaiannya disimpan di akunmu selama 30 hari lalu dihapus otomatis, dan bisa kamu hapus lebih awal. Transkrip itu dinilai melalui OpenRouter. Pemakaian kredit dan coba gratis tetap tercatat setelah hasilnya dihapus.
• Rekaman suara — saat kamu menggunakan fitur latihan atau penilaian berbicara, audio ucapanmu direkam untuk dinilai secara otomatis.
• Salinan administrasi — ringkasan pesanan lama dapat tersimpan di lembar kerja internal (Google Sheets) yang dipakai admin untuk operasional. Konfirmasi manual melalui WhatsApp tetap digunakan untuk pesanan lama yang mengikuti alur tersebut.
• Data teknis — cookie autentikasi dan penyimpanan lokal peramban (localStorage) untuk menjaga sesi login dan progres latihanmu.

3. Bagaimana Data Digunakan

• Menyediakan dan mengelola layanan les, materi belajar, dan penjadwalan sesi.
• Memberikan penilaian dan umpan balik otomatis atas latihan berbicara/membaca.
• Memantau progres belajar dan menyusun laporan perkembangan.
• Berkomunikasi denganmu terkait sesi, pembayaran, dan dukungan.
• Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak mana pun.

4. Pemrosesan oleh Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan, kami menggunakan penyedia berikut sebagai pemroses data:

• Convex — penyimpanan data aplikasi, data autentikasi akun, dan berkas materi yang memerlukan akses akun.
• Supabase — data dan akun pada sistem sebelumnya yang dipertahankan selama transisi layanan.
• Vercel — hosting aplikasi.
• Google — login OAuth bila dipilih dan administrasi internal (Google Workspace, termasuk arsip pesanan di Google Sheets).
• Layanan pengenalan suara & AI — Microsoft Azure Speech, Groq, Google Gemini, OpenRouter, dan OpenAI (untuk suara Interview Live), yang memproses rekaman suara dan jawabanmu untuk menghasilkan penilaian otomatis.
• Kopi di Bank Soal: saat kamu chat dengan Kopi, teman belajar AI kami, pesanmu di chat itu, jawaban yang kamu pilih (kalau sudah menjawab), dan isi soalnya dikirim lewat OpenRouter ke penyedia model AI, yaitu DeepSeek, dengan Anthropic sebagai cadangan. Kami hanya memakai penyedia yang tidak menyimpan data (zero data retention). Nama dan kontakmu tidak ikut dikirim ke AI.

Penyedia tersebut hanya memproses data sesuai kebutuhan layanan dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.

5. Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie hanya untuk keperluan autentikasi — termasuk berbagi sesi login antara omongin.id dan admin.omongin.id — serta localStorage untuk menyimpan progres latihan di perangkatmu. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan lintas situs.

6. Pembayaran

Pembayaran dilakukan lewat transfer bank dan dikonfirmasi admin. Kami menyimpan nomor pesanan, nominal, status, dan catatan konfirmasi untuk mengaktifkan paket. Bukti transfer yang kamu kirim lewat WhatsApp tidak kami simpan di aplikasi. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial perbankanmu di sistem kami.

7. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di infrastruktur cloud dengan enkripsi saat transit (HTTPS) dan kontrol akses berbasis peran. Kami menyimpan data selama akunmu aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan; data dapat dihapus atas permintaanmu.

Chat dengan Kopi di Bank Soal disimpan di database Omongin selama 30 hari sejak pesan terakhir, lalu dihapus otomatis. Kamu juga bisa menghapus chat untuk satu soal kapan saja lewat tombol "Hapus chat ini" di panel Kopi.

8. Hak Kamu

Kamu berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu (termasuk penghapusan akun). Hubungi kami melalui kontak di bawah dan kami akan menindaklanjuti dalam waktu wajar. Instruksi lengkap untuk permintaan penghapusan data ada di halaman Data Deletion.

9. Anak di Bawah Umur

Program kids ditujukan untuk anak-anak dengan pendaftaran dan persetujuan orang tua/wali. Orang tua/wali dapat menghubungi kami kapan saja untuk meninjau atau menghapus data anaknya.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan melalui WhatsApp resmi kami di +62 897-8902-180.